Wenn Sie Fragen haben zu ...

Bei allen Fragen, die Sie nicht einem Suchbegriff zuordnen können, wenden Sie sich bitte an unseren Service Point- selbstverständlich auch, wenn ein Mitarbeiter nicht zu erreichen ist!

servicepoint(at)rhrk.uni-kl.de

Die Hotline erreichen Sie unter 3170.

WAS suchen Sie ?	WER hilft Ihnen?	Telefon	Raum	E-Mail
Allgemein
Benutzermitteilungen/rhrk-info	Schüle, Isolde	2445	34/308	schuele
Benutzeraccounts (Studierende und Mitarbeiter)	Michels, Höpel, Giese	2443, 5437, 2164	34/214, 34/218.1, 34/212	michels, hoepel, tgiese
Drucker und Plotter, CAD	Scheler	3284	34/206	scheler
Seminaranmeldungen	Horbach	2177	34/353	horbach
Projektionsgeräte/Beamer	Schüle, Isolde	2445	34/308	schuele

Netzfragen
Wireless LAN	NOC	2448	34/210	noc
Remote Access VPN	Service Point	3170	34/250	Hotline
Campus LAN (kabelgebundenes Netz)	NOC	2448	34/210	noc
DNS / DHCP / IP-Adressen	NOC	2448	34/210	noc
Wohnheimnetz	NOC	2448	34/210	noc
Netzdienste (Mail, WWW)	Graupeter	4515	34/356	philipp

Systemfragen
Backup/Archive	Krupp	2440	34/212	hkrupp
Hochleistungsrechnen	Schüle, Daxinger	2438, 4173	32/350, 34/332	schuele, daxinger
Virtualisierung/ESX-Server	Schmidt	3866	34/309	heschmid
Windows-Systeme	Krick	2441	34/222	krick

Anwendungen
Antivirensoftware (Sophos)	Graupeter	4515	34/309	philipp
Grafiksoftware	Scheler	3284	34/206	scheler
Softwarebestellungen
Statistikpakete	Kragl	2438	32/350	kragl
WebContentManagement (Typo3)	Virbom	3074	34/315.1	virbom


Datenschutz
Behördlicher Datenschutzbeauftragter der TU Kaiserslautern	Stemler Joachim	4434	34/318	jstemler(at)rhrk.uni-kl.de
http://www.uni-kl.de/datenschutz

Trotz aller Anstrengungen der Mitarbeiter wird es immer wieder vorkommen, dass Ihre Erwartungen bei der Inanspruchnahme der Dienstleistungen des RHRK nicht oder nur teilweise erfüllt werden. Ihre Beschwerden richten Sie bitte schriftlich oder per E-Mail direkt an den Leiter oder die Geschäftsführerin des RHRK unter:

beschwerden(at)rhrk.uni-kl.de

Wir werden uns bemühen, aus Ihrer Kritik zu lernen.